De acordo com a legislação em vigor, todas as encomendas efetuadas podem ser devolvidas no prazo de 14 dias após a entrega do material, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Caso pretenda efetuar uma devolução ou troca deverá enviar um e-mail para geral@lenamotos.pt expondo a sua decisão e aguardar indicações. Assim que recebermos o material, este será analisado e entraremos em contato para a resolução.
No entanto, não serão aceites devoluções nas seguintes condições:
- Produtos que comprados por encomenda a fornecedor ou personalizados.
- Produtos usados, danificados ou que tenham sido consumidos
- Produtos que não estejam acondicionados na embalagem original ou que esta esteja danificada
- Produtos que tenham sido montados ou/e experimentados
ATENÇÃO: OS PORTES DAS DEVOLUÇÕES E NOVA EXPEDIÇÃO SÃO DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.